كتب – هشام الهلوتي
استقبل الدكتور أمير التلواني، المدير التنفيذي للهيئة العامة للرعاية الصحية، والأستاذ حسام صادق المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، عددًا من قيادات مجموعة البنك الدولي في جولة تفقدية موسعة داخل عدد من منشآت الهيئة بمحافظة الإسماعيلية، شملت مركز طب أسرة الشيخ زايد، وذلك بهدف متابعة مستوى التنفيذ الفعلي للخدمات الصحية والاطلاع على ما تحقق من تطور داخل منظومة الرعاية الصحية الأولية في إطار منظومة التأمين الصحي الشامل.
وشهدت الجولة مشاركة وفد رفيع المستوى من مجموعة البنك الدولي ضم كلًا من: السيد عثمان ديون، نائب رئيس مجموعة البنك الدولي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والسيد ستيفان جيمبيرت، المدير الإقليمي للبنك الدولي في مصر واليمن وجيبوتي، والسيد أيوديجي أجيبوي، كبير الاقتصاديين لقطاع الصحة بالبنك الدولي، والسيد شريف باهيج، والسيد شريف حمدي، مسؤولي أول العمليات بالبنك الدولي، والسيد عمرو الشواربي، خبير اقتصادي بالبنك الدولي، وذلك في إطار متابعة جهود دعم وتطوير النظام الصحي المصري وتعزيز التعاون المشترك في ملفات الإصلاح الصحي.
وخلال الجولة، استعرض مسؤولو الهيئة العامة للرعاية الصحية، آليات العمل داخل مركز طب أسرة الشيخ زايد، وما يقدمه من خدمات رعاية أولية متكاملة، إلى جانب شرح تفصيلي لمنظومة التشغيل ونظم الإحالة والتكامل بين الفرق الطبية، فضلًا عن دور نظم المعلومات والتحول الرقمي في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين داخل محافظة الإسماعيلية.
وأكد المشاركون في الجولة أن ما يتم تنفيذه على أرض الواقع داخل منشآت الهيئة العامة للرعاية الصحية يعكس تحولًا حقيقيًا في فلسفة تقديم الخدمة الصحية، حيث لم تعد الرعاية الصحية تقتصر على تقديم الخدمة التقليدية فقط، بل أصبحت قائمة على التكامل بين مستويات الرعاية المختلفة، وتحسين تجربة المريض، وتعزيز الاعتماد على البيانات في اتخاذ القرار الإكلينيكي والإداري.
وأعرب السيد/ عثمان ديون، نائب رئيس مجموعة البنك الدولي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن إعجابه الشديد بما شاهده خلال الجولة داخل منشآت الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية، مؤكدًا أن تجربة مصر في تطبيق منظومة التغطية الصحية الشاملة تمثل تجربة رائدة عالميًا في مسار الإصلاح الصحي، لما تتضمنه من رؤية واضحة وإرادة سياسية قوية لتنفيذ تحول حقيقي في القطاع الصحي.
وأوضح أن ما يتم تطبيقه داخل المنشآت الصحية يعكس مستوى متقدمًا من التطوير المؤسسي والتشغيلي، ويؤكد أن مصر تسير بخطى ثابتة نحو بناء نظام صحي أكثر كفاءة واستدامة، قادر على تلبية احتياجات المواطنين وتحقيق العدالة في إتاحة الخدمات الصحية.
كما أكد استمرار دعم مجموعة البنك الدولي الكامل لمسار الإصلاح الصحي في مصر، وتعزيز التعاون في مجالات تطوير البنية التحتية الصحية والتحول الرقمي ورفع كفاءة الأنظمة التشغيلية، بما يضمن استدامة المنظومة وتحقيق أفضل النتائج الصحية.
وأوضح الدكتور أمير التلواني، المدير التنفيذي للهيئة العامة للرعاية الصحية، أن الجولة التفقدية تعكس حجم التطور الفعلي الذي تحقق داخل منشآت الهيئة بمحافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، ومنها محافظة الإسماعيلية، مشيرًا إلى أن ما تم الوصول إليه حتى الآن يعكس نقلة نوعية في مستوى تقديم الخدمات الصحية داخل المنشآت التابعة للهيئة.
وأضاف، أن الهيئة تشهد تحولًا واضحًا في فلسفة تقديم الخدمة الصحية، حيث يتم الانتقال تدريجيًا من النمط التقليدي إلى نموذج أكثر ذكاءً يعتمد على تحسين الأداء وتكامل قواعد البيانات ورفع كفاءة التشغيل، بما يضمن الوصول إلى أفضل النتائج العلاجية وتحسين تجربة المريض.
وأكد أن هذا التطور يأتي في إطار استراتيجية شاملة تستهدف بناء نظام صحي حديث يعتمد على التكنولوجيا والتحول الرقمي كركيزة أساسية لتطوير جودة الخدمة واستدامتها.
ومن جانبه، أكد الأستاذ حسام صادق، المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، أن الزيارة تعكس عمق الشراكة الاستراتيجية بين الدولة المصرية ومجموعة البنك الدولي، باعتباره أحد أهم شركاء التنمية الداعمين لمسار الإصلاح الصحي في مصر.
وأضاف، أن التعاون مع البنك الدولي يمثل ركيزة أساسية في دعم خطط التوسع والتطوير وتعزيز قدرة النظام الصحي على الاستجابة للتحديات المستقبلية، بما يحقق أهداف الدولة المصرية في بناء نظام صحي متكامل ومستدام.
وأشار إلى أن المرحلة الحالية تشهد تنسيقًا كاملًا بين جميع الجهات المعنية بالمنظومة الصحية، لافتًا إلى آليات التعاقد مع مقدمي الخدمات الصحية من القطاع الخاص، عقب حصولهم على الاعتماد من الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، بما يسهم في توسيع نطاق التغطية الصحية، وتحسين فرص حصول المواطنين على الخدمة، وتعزيز التنافسية القائمة على الجودة والكفاءة.
وفي سياق متصل، قام وفد البنك الدولي بزيارة إلى أحد المراكز التابعة للقطاع الخاص والمتعاقدة مع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، وذلك للاطلاع على نماذج التكامل بين مقدمي الخدمات الصحية من القطاعين الحكومي والخاص داخل منظومة التأمين الصحي الشامل، حيث تضطلع الهيئة العامة للرعاية الصحية بدور مقدم الخدمة الحكومي، كونها ذراع الدولة الرئيسي في تقديم خدمات منظومة التأمين الصحي الشامل، وذلك بما يعزز تكامل الخدمة الصحية ويضمن كفاءة وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
