أعلنت وزارة الصحة والسكان عن بدء تطبيق خطة تشغيلية موسعة في العيادات الطبية التابعة للهيئة العامة للتأمين الصحي، وذلك في إطار جهود تطوير منظومة الخدمات الطبية وتخفيف العبء عن المواطنين.
وتهدف هذه الخطة إلى تعظيم الاستفادة من المنشآت الطبية والموارد البشرية، وتحسين جودة المتابعة الدورية للحالات المزمنة.
استغلال الفترات البينية لتقديم خدمة متميزة
تنفيذاً لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، تقرر استغلال الفترات البينية بين الساعة 12 ظهرًا حتى 4 مساءً لتقديم الخدمة الطبية لأصحاب الأمراض المزمنة، وذلك لتقليل التكدس في الفترات الصباحية وتحقيق أعلى معدلات الرضا لدى المنتفعين.
الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أوضح أن هذه الخطة ستنطلق في مرحلتها الأولى تجريبيًا لمدة شهر، وذلك في عدة فروع من العيادات تشمل مدينة نصر، والدقي، والقاهرة، والجيزة، والقليوبية، والغربية، وأسيوط، وشمال غرب الدلتا.
نظام ساعات العمل المرنة
في إطار خطة التطوير، تم تفعيل نظام ساعات العمل المرنة في الأقسام المعاونة مثل الصيدليات والمعامل والأشعة، لضمان تقديم خدمات متكاملة خلال ساعات العمل الإضافية. كما أشار الدكتور عبدالغفار إلى متابعة الوزارة الدقيقة لـ مؤشرات الأداء وقياس متوسط زمن الانتظار لضمان كفاءة التشغيل.
عيادات خاصة لأصحاب الأمراض المزمنة
وفي سياق متصل، أشار الدكتور أحمد مصطفى، رئيس هيئة التأمين الصحي، إلى أن الهيئة بدأت بتخصيص عيادات خاصة في تخصصات الباطنة، القلب، العظام، والممارس العام للعمل خلال هذه الفترات البينية، مع توفير الحجز الإلكتروني واليدوي لتنظيم دخول المرضى.
إطلاق حملة “لا ينتظر”
وأعلن رئيس الهيئة عن إطلاق حملة “لا ينتظر”، التي تتضمن وضع ملصق خاص على بطاقة التأمين الصحي لأصحاب الأمراض المزمنة، مما يمنحهم الأولوية في الكشف الطبي وصرف العلاج وخدمة العملاء. وأضاف أن الهيئة تخطط لتوسيع هذه التجربة لتشمل كافة فروع الجمهورية خلال 3 أشهر، بناءً على تقارير المتابعة اليومية ونتائج المرحلة الأولى.
