في استجابة سريعة لشكاوى الأطباء، أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية عن اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفتح تحقيق رسمي شامل بشأن الشكوى الجماعية المقدمة من أطباء قسم القلب المقيمين بمجمع السويس الطبي ضد رئيس القسم، مع إحالة الملف برمته إلى النيابة الإدارية لاتخاذ ما يلزم .
جاء ذلك وفقا لما كشفه برنامج “ملفات طبية”، المذاع علي قناة الشمس، حيث تقدم عدد كبير من أطباء القلب بمجمع السويس الطبي بشكوى رسمية لرئاسة الهيئة، أشاروا فيها إلى وجود إخلال جسيم بالمنظومة الصحية والتعليمية والإدارية، مما أثر سلبا على جودة الخدمة الطبية المقدمة للمرضى.
وأوضحت الشكوى أن رئيس القسم يكتفي بالمتابعة الشكلية ويغيب عن المرور الإكلينيكي المباشر لتقييم المرضى، معتمدا على إعطاء التعليمات الطبية عبر الهاتف في حالات حرجة تستلزم التواجد المباشر.
كما اتهم الأطباء رئيس القسم بتجاهل استخدام بعض تقنيات التشخيص الهامة المتاحة بالمجمع، مما أدى إلى إطالة مدة إقامة المرضى بالرعاية المركزة بشكل غير مبرر، وتأخر اتخاذ القرارات العلاجية، وزيادة الضغط على الطوارئ وقوائم الانتظار، فضلا عن تسبب ذلك في مضاعفات أدت لوفاة بعض الحالات وفقا لمزاعم الشكوى.
وعلى الجانب التعليمي والمهني، أكد الأطباء المقيمون تعرضهم للحرمان من التدريب العلمي والعملي في وحدات “الإيكو” والقسطرة، وغياب الإشراف التعليمي المنتظم، كما اتهموه بخلق بيئة عمل “طاردة”، أسفرت عن تسرب وظيفي كبير شمل رحيل 13 استشارياً، و8 أخصائيين، و11 طبيبا مقيما من القسم .
