تواصل منظومة الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل تقديم خدماتها للمواطنين في الأقصر بهدف تسهيل حصولهم على الرعاية الطبية ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل. ومن بين الخدمات التي توفرها الهيئة خدمة نقل الملف الطبي من وحدة صحية إلى أخرى، بما يساعد المستفيدين على تلقي الخدمات الصحية في أقرب مكان لهم وبأسعار رمزية.
إجراءات نقل الملف الطبي
وفي هذا السياق، أوضحت الدكتورة رحاب عبد الوهاب، مدير فرع التأمين الصحي الشامل بمحافظة الأقصر، أن نقل الملف الطبي بين الوحدات الصحية يتم وفق مجموعة من الخطوات المنظمة لضمان سهولة الإجراءات للمواطنين، وتشمل:
تأكيد رغبة المستفيد في نقل ملفه الطبي إلى وحدة صحية أخرى.
التأكد من قدرة الوحدة الجديدة على استقبال ملفات إضافية.
تقديم خطاب نقل رسمي من الوحدة الصحية الحالية إلى الوحدة المطلوب الانتقال إليها.
إلغاء الملف الطبي في الوحدة القديمة بعد استكمال إجراءات النقل.
وأكدت أن الهدف من هذه الإجراءات هو تيسير حصول المواطنين على الخدمات الصحية مع الحفاظ على تنظيم العمل داخل الوحدات الصحية، مشيرة إلى أن راحة المستفيدين تمثل أولوية أساسية في منظومة التأمين الصحي الشامل.
حق المستفيد في اختيار مقدم الخدمة
وأضافت أن من حق المستفيد اختيار مقدم الخدمة الصحية المناسب له من بين الجهات المدرجة ضمن قائمة التعاقدات المعتمدة لدى الهيئة. وفي حال الرغبة في تغيير الوحدة الصحية، يمكن التوجه إلى منافذ خدمة المستفيدين الموجودة داخل وحدات ومراكز الرعاية الأولية التابعة للمنظومة لتقديم طلب التحويل.
أهمية تحديث البيانات
وشددت مديرة فرع الهيئة بالأقصر على ضرورة قيام المستفيدين بتحديث بياناتهم بشكل دوري، بما يشمل المعلومات الشخصية والتكوين الأسري وجهة العمل – إن وجدت – لضمان استمرار الاستفادة من الخدمات دون أي معوقات.
كما دعت المواطنين إلى التواصل مع الهيئة في حال وجود أي استفسارات أو مقترحات، من خلال الخط الساخن 15344 أو عبر منافذ خدمة المستفيدين داخل الوحدات الصحية، مؤكدة حرص الهيئة على الاستماع لآراء المواطنين والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.
