أتاحت هيئة الدواء المصرية خدمة إلكترونية مجانية تتيح للمواطنين الاستعلام عن أماكن توافر المستحضرات الدوائية في السوق المحلية، في خطوة تستهدف تسهيل حصول المرضى على الأدوية وتقليل الوقت والجهد اللازمين للبحث عنها بين الصيدليات.
وتوفر خدمة «توافر الأدوية» وسيلة رقمية تساعد المواطنين في الوصول إلى معلومات بشأن أماكن وجود الدواء المطلوب، ضمن جهود الهيئة لتطوير الخدمات المقدمة للجمهور والاستفادة من الحلول التكنولوجية في تيسير الوصول إلى المعلومات الدوائية.
كيفية الاستعلام عن أماكن توافر الأدوية
يمكن للمواطنين الاستفادة من الخدمة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة الدواء المصرية، من خلال اختيار خدمة «توافر الأدوية»، ثم إدخال البيانات المطلوبة وكتابة اسم المستحضر المراد البحث عنه، سواء بالاسم التجاري أو الاسم العلمي.
وبعد استكمال خطوات الاستعلام، يتلقى المستخدم نتائج البحث عبر رسالة نصية على هاتفه المحمول، إلى جانب إرسال التفاصيل إلى بريده الإلكتروني، بما يساعده في التعرف على أماكن توافر الدواء قبل التوجه للحصول عليه.
خدمة مجانية على مدار 24 ساعة
تتميز خدمة الاستعلام عن توافر الأدوية بإتاحتها مجانًا على مدار 24 ساعة يوميًا طوال أيام الأسبوع، وهو ما يسمح للمواطنين باستخدامها في أي وقت، دون التقيد بمواعيد العمل الرسمية.
وتسهم هذه الآلية في الحد من الحاجة إلى التنقل بين الصيدليات بحثًا عن المستحضرات الدوائية، من خلال إتاحة وسيلة إلكترونية للحصول على المعلومات المتعلقة بتوافرها.
هيئة الدواء تدعم التحول الرقمي في الخدمات الدوائية
تأتي الخدمة ضمن توجه هيئة الدواء المصرية نحو تطوير قنوات التواصل مع المواطنين وتيسير حصولهم على المعلومات الخاصة بالمستحضرات الدوائية، بما يدعم تجربة المريض ويساعده في الوصول إلى احتياجاته بصورة أكثر سهولة.
ودعت الهيئة المواطنين إلى الاستفادة من الخدمة عبر موقعها الإلكتروني الرسمي، مع ضرورة التأكد من تفاصيل التوافر الفعلية قبل التوجه إلى جهة صرف الدواء.
