أجرى الدكتور تامر الطنبولي، وكيل مديرية الشؤون الصحية بالدقهلية للطب الوقائي، جولة ميدانية شملت عددًا من المنشآت الصحية بالمحافظة، لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية والوقائية المقدمة للمواطنين، إلى جانب مراجعة مؤشرات الأداء ورصد الاحتياجات الفعلية للمنشآت.
وشملت الجولة الإدارة الصحية بأجا – وحدة السبخا، حيث تابع وكيل المديرية انتظام العمل ومعدلات الأداء، كما جرى التعامل مع حالات الغياب وفق الإجراءات القانونية وإحالتها إلى الشؤون المختصة، مع التأكيد على أهمية الالتزام بمواعيد العمل والانضباط الوظيفي.
كما تفقد الطنبولي موقف الأدوية والمستلزمات الطبية واحتياجات الوحدة، وراجع جهود التوعية بخدمات حملة «100 يوم صحة»، بهدف تعريف المواطنين بالخدمات المجانية المتاحة وتشجيع الفئات المستهدفة على الاستفادة منها.
الاستماع إلى شكاوى المواطنين
وخلال جولته بوحدة السبخا، حرص وكيل المديرية على الاستماع إلى عدد من المواطنين المترددين على الوحدة، للتعرف على آرائهم بشأن مستوى الخدمة، ورصد أي مشكلات أو معوقات تواجههم، والعمل على إيجاد حلول لها بما يساهم في تحسين مستوى الرعاية المقدمة.
وانتقلت الجولة إلى الإدارة الصحية بالمنصورة – وحدة البدالة، حيث جرى استعراض مؤشرات الأداء ومتابعة معدلات الاستفادة من الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
كما تفقد الطنبولي أعمال الصيانة التي شهدها مبنى الوحدة، والتي تضمنت أعمال دهان السور والبوابة، في إطار الاهتمام بتحسين الشكل العام للمنشأة وتوفير بيئة ملائمة للمرضى والمترددين والعاملين.
متابعة التطعيمات وحملة «100 يوم صحة»
وتضمنت الجولة مراجعة معدلات ونسب التطعيمات داخل وحدة البدالة، والتأكد من انتظام تقديمها للمواطنين، فضلًا عن متابعة تنفيذ أنشطة حملة «100 يوم صحة» والتأكد من توافر وسائل الدعاية والتوعية اللازمة للتعريف بالخدمات التي توفرها الحملة.
كما التقى وكيل المديرية بعدد من المترددين على الوحدة، واستمع إلى ملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة، في خطوة تستهدف التعرف على مستوى الخدمة من واقع تجربة المواطنين والعمل على تطويرها.
صحة الدقهلية: المواطن محور المتابعة
من جانبه، أكد الدكتور حموده عيد الجزار، وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، أن الجولات الميدانية تمثل وسيلة أساسية لمتابعة الأداء داخل المنشآت الصحية والتعرف على نقاط القوة وأوجه القصور والعمل على معالجتها بصورة عاجلة.
وشدد وكيل الوزارة على ضرورة استمرار متابعة مؤشرات الأداء، والتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وانتظام خدمات التطعيمات، إلى جانب تعزيز استفادة المواطنين من الخدمات المجانية التي تقدمها حملة «100 يوم صحة».
وأشار الجزار إلى استمرار تكثيف الزيارات الميدانية للمنشآت الصحية بمختلف مراكز ومدن الدقهلية، بهدف رفع كفاءة العمل، ودعم الفرق الطبية، وتحسين بيئة تقديم الخدمة، مع وضع ملاحظات المواطنين ضمن أولويات عمليات التقييم والتطوير.
وأكد استمرار متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية وقياس نتائجها على مستوى الأداء وجودة الخدمات، بما يساهم في تحقيق أهداف حملة «100 يوم صحة» وتعزيز مستوى الخدمات الصحية والوقائية المقدمة لأبناء محافظة الدقهلية.
