واصلت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل جولاتها الميدانية بمحافظات تطبيق المنظومة، من خلال زيارة محافظة أسوان، لمتابعة جاهزية مكونات المنظومة على أرض الواقع، والوقوف على احتياجات المواطنين والمنتفعين ومقدمي الخدمات الصحية، بما يسهم في رفع كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
وشهدت الجولة عددًا من اللقاءات والزيارات الميدانية، قادها حسام صادق، المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، يرافقه اللواء محمد مدحت، رئيس الإدارة المركزية لشؤون الأفرع، والدكتور مصطفى أبو المجد، مدير فرع التأمين الصحي الشامل بأسوان.
والتقى وفد الهيئة المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، لبحث مستجدات جاهزية منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة، وسبل تعزيز التعاون بين الهيئة والمحافظة، بما يضمن رفع كفاءة مكونات المنظومة وتحسين مستوى الخدمات الصحية والتأمينية المقدمة للمواطنين.
وأكد محافظ أسوان أهمية استمرار التنسيق بين مختلف الجهات المعنية وتكامل الجهود لضمان كفاءة تشغيل المنظومة وتحقيق أهدافها في توفير رعاية صحية وتأمينية متكاملة للمواطنين، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
كما تفقد وفد الهيئة المقر الجديد لفرع التأمين الصحي الشامل بأسوان، حيث تمت مراجعة التجهيزات والتقسيمات الداخلية والاحتياجات اللازمة لتوفير بيئة عمل ملائمة للعاملين، وتيسير حصول المواطنين والمنتفعين على الخدمات بصورة أكثر تنظيمًا وكفاءة.
وأكد حسام صادق أن الجولات الميدانية تأتي ضمن استراتيجية الهيئة للمتابعة المباشرة بمحافظات تطبيق المنظومة، ورصد معدلات الجاهزية واحتياجات العمل والتحديات التشغيلية، والعمل على معالجتها بصورة سريعة وفعالة.
وأضاف أن الهيئة تعمل على تعزيز التكامل مع مؤسسات الدولة والجهات الصحية والتعليمية، بما يدعم جاهزية منافذ تقديم الخدمة ويرتقي بتجربة المنتفع، موضحًا أن تطوير منظومة التأمين الصحي الشامل لا يقتصر على البنية التحتية، وإنما يشمل أيضًا كفاءة التشغيل وجودة الخدمات وسهولة حصول المواطنين عليها.
وشملت الجولة جامعة أسوان، حيث التقى المدير التنفيذي للهيئة الدكتور محمد عبد العزيز، القائم بأعمال رئيس الجامعة، والدكتور أشرف إمام، عميد كلية العلوم، والدكتور أشرف معبد، المدير التنفيذي لمستشفيات جامعة أسوان، لبحث فرص التعاون وتعزيز التكامل بين منظومة التأمين الصحي الشامل والمؤسسات التعليمية والصحية بالمحافظة، والاستفادة من الإمكانات والخبرات المتاحة بالجامعة.
كما زار وفد الهيئة مستشفى جامعة أسوان، حيث عقد لقاءً مع الدكتور رمضان غالب، مدير المستشفى، والدكتور عمرو علم الدين، مدير مستشفى الجراحة، وعدد من القيادات والمسؤولين، لمناقشة آليات التعاون في إطار منظومة التأمين الصحي الشامل.
وتضمنت الجولة تفقد منافذ التأمين الصحي الشامل داخل المستشفى، ومتابعة سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمنتفعين، إلى جانب زيارة مكتب إرضاء المنتفعين، والتأكيد على سرعة التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتيسير حصول المواطنين على الخدمات المستحقة.
وأكد صادق أهمية المتابعة المستمرة لمنافذ تقديم الخدمة باعتبارها إحدى الأدوات الرئيسية لرصد احتياجات المنتفعين والتحديات التشغيلية بصورة مباشرة، والعمل على حلها بما ينعكس على جودة الخدمة ومستوى رضا المواطنين.
كما تفقد وفد الهيئة منافذ التأمين الصحي الشامل بمستشفى مجدي يعقوب للقلب بأسوان، لمتابعة آليات تقديم الخدمات للمنتفعين وسير العمل، وتعزيز التنسيق بين فرق العمل بما يدعم كفاءة الخدمات الصحية والتأمينية.
والتقى الوفد الدكتور محمد نشأت، مدير هيئة الرعاية الصحية بأسوان، حيث ناقش الجانبان سبل تعزيز التنسيق والتكامل بين هيئتي التأمين الصحي الشامل والرعاية الصحية، بما يضمن تكامل الأدوار واستدامة التعاون في تقديم الخدمات للمواطنين.
وفي ختام الجولة، التقى حسام صادق عددًا من أعضاء مجلس النواب عن محافظة أسوان، من بينهم النائب علي أبازيد والنائب محمد هلال، حيث أشاد النواب بأهمية الزيارات الميدانية واستمرار التنسيق بين الهيئة والجهات المعنية، بما يسهم في تحسين الخدمات والاستجابة لاحتياجات المواطنين والمنتفعين.
من جانبه، أكد الدكتور مصطفى أبو المجد، مدير فرع التأمين الصحي الشامل بأسوان، استمرار العمل على رفع كفاءة الأداء وتعزيز التعاون مع مختلف الجهات بالمحافظة، ومتابعة جاهزية منافذ تقديم الخدمة لضمان توفير خدمات تأمينية أكثر كفاءة واستجابة لاحتياجات المنتفعين.
وتؤكد الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل أن الجولات الميدانية بالمحافظات تمثل محورًا أساسيًا في جهود المتابعة والتطوير المستمر، بما يتيح تقييم واقع العمل بشكل مباشر، وتعزيز التكامل بين مختلف الجهات، ودعم بناء منظومة صحية وتأمينية أكثر كفاءة واستدامة، بما يتوافق مع أهداف الدولة في توفير رعاية صحية شاملة وحماية مالية متكاملة للمواطنين.
